Livraison & retours
Politique de livraison
Les envois se font en courrier normal par la Poste. Nos tarifs de livraison sont gratuits pour la Suisse et s'élèvent à 10 CHF pour l'Europe Les frais de douanes supplémentaires sont à la charge du client selon le pays de livraison.
Zones de livraison
Nous livrons en Suisse et en Europe.
Délais de livraison
Les colis sont envoyés les lundis et jeudis de chaque semaine, pour la Suisse, compter 2-3 jours ouvrables à partir de l'expédition et pour l'Europe, le délai dépend du pays de livraison. Nous fournissons un numéro de tracking pour pouvoir suivre votre colis.
Délais de rétractation
Vous pouvez renvoyer l'article jusqu'à 15 jours maximum à compter de la réception de votre commande.
Procédure de retour
Si l'article ne convient pas, vous pouvez le renvoyer sous 15 jours. L'article doit être non-porté avec les étiquettes et protections et dans son emballage d'origine. Nous rembourserons ou échangerons l'article selon le souhait du client. Si l'article est défectueux, nous le signaler avant 7 jours L'usure normale n'est pas considérée comme produit défecteux Les frais de retour sont à la charge du client, si c'est un échange de taille, l'envoi du nouvel article sera gratuit. Adresse pour les retours: O Ateliê SNC, chemin Ladame 28, 1226 THÔNEX